문제 발생 시에는 아래 정보를 help@ondemandkorea.com으로 보내 주세요.
1. 사용 중인 기기 (컴퓨터, 타블렛 pc, 스마트폰 등) :
2. 운영 체제 (윈도우 10, iOS 등) :
3. 사용 중인 프로그램 (구글 크롬, 인터넷 익스플로러, 온디맨드코리아 앱 등) :
4. https://fast.com/ 링크 클릭 후, 스크린 샷 혹은 사진을 찍어 첨부
5. https://ipinfo.io/ 링크 클릭 후, 스크린 샷 혹은 사진을 찍어 첨부
6. 문제에 대한 자세한 설명 :
(예: 처음부터 검은 화면만 나옴, 중간중간 계속 끊김, 영상이 재생에 안 되면서 나오는 메시지 등)
7. 문제가 발생하는 화면을 사진 또는 스크린 샷을 찍어 첨부.
위의 내용을 보내주시면, 문제 확인 후 빠른 시일 내에 해결 방안을 회신드리겠습니다.